Conditions d'utilisation

Bienvenue chez YAAY Cosmétiques.

Nous souhaitons vous offrir une expérience d'achat simple, transparente et agréable. En utilisant notre site, vous acceptez les présentes conditions, sous réserve des droits qui vous sont garantis par les lois applicables.

1. Utilisation du site

Le site YAAY Cosmétiques permet de découvrir et d'acheter nos produits cosmétiques.

Vous vous engagez à utiliser notre boutique de manière légale et à fournir des renseignements exacts lors de vos commandes.

Toute utilisation frauduleuse ou susceptible de compromettre la sécurité du site est interdite.

2. Produits et disponibilité

Nous veillons à présenter des descriptions et des photographies aussi fidèles que possible.

Nos produits sont proposés selon les stocks disponibles. En cas d'indisponibilité après une commande, nous vous contacterons pour vous informer des solutions possibles, conformément aux lois applicables.

3. Prix et paiement

Tous les prix sont indiqués en dollars canadiens (CAD), sauf mention contraire.

Les taxes applicables et les frais de livraison sont présentés avant la confirmation de votre achat.

Les paiements s'effectuent à l'aide des moyens proposés lors du passage à la caisse.

4. Commandes

Une fois votre commande effectuée, vous recevrez une confirmation par courriel.

Vous êtes responsable de fournir des renseignements exacts, notamment votre nom, votre adresse de livraison et vos coordonnées.

En cas d'erreur, contactez-nous rapidement à yaaycosmetiques@gmail.com.

5. Livraison

Les frais, les modalités et les délais de livraison sont communiqués avant la validation de la commande.

Les délais estimés peuvent varier selon la destination et les services de transport.

Pour plus de détails, consultez notre Politique d'expédition.

6. Retours, échanges et remboursements

Les demandes de retour peuvent être présentées dans les 14 jours suivant la réception, conformément à notre politique commerciale.

Pour des raisons d'hygiène, les savons ouverts ou utilisés ne peuvent généralement pas être retournés pour un simple changement d'avis.

Les produits défectueux, endommagés ou non conformes sont traités conformément aux droits et garanties prévus par la loi.

Consultez notre Politique de retour et de remboursement pour connaître les modalités détaillées.

7. Utilisation et précautions

Nos produits sont destinés à un usage cosmétique externe.

Nous recommandons de lire attentivement les instructions, la liste des ingrédients et les précautions avant utilisation.

En cas d'irritation ou de réaction indésirable, cessez l'utilisation du produit et consultez un professionnel de la santé au besoin.

8. Propriété intellectuelle

Les contenus originaux de YAAY Cosmétiques, notamment les textes, images, éléments graphiques et logos, demeurent la propriété de leurs titulaires respectifs.

Toute utilisation non autorisée est interdite, sauf exception prévue par la loi.

9. Protection des renseignements personnels

Vos renseignements personnels sont traités conformément à notre Politique de confidentialité et aux lois applicables.

Nous vous invitons à consulter cette politique pour comprendre comment vos données sont recueillies, utilisées et protégées.

10. Responsabilité

YAAY Cosmétiques s'efforce d'assurer l'exactitude des informations et le bon fonctionnement de sa boutique.

Des interruptions techniques ou des erreurs peuvent occasionnellement survenir. Nous nous engageons à prendre les mesures raisonnables pour les corriger.

Aucune disposition des présentes conditions ne limite les droits ou recours que la loi accorde aux consommateurs.

11. Modification des conditions

YAAY Cosmétiques peut mettre à jour les présentes conditions afin de refléter l'évolution de ses services ou de ses obligations légales.

La version en vigueur est publiée sur cette page. Les modifications ne portent pas atteinte aux droits acquis dans le cadre de commandes déjà conclues.

12. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par les lois applicables au Québec et au Canada, sans préjudice des protections impératives accordées aux consommateurs.

13. Contact et réclamations

Pour toute question, demande d'assistance ou plainte, écrivez-nous :

Courriel : yaaycosmetiques@gmail.com

Téléphone: +14186290545

Adresse : 107, chemin Poirier, Sayabec (Québec) G0J 3K0, Canada

Nous nous efforçons de répondre dans un délai de 24 à 48 heures ouvrables.

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